นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
สำหรับแอปพลิเคชัน "ตังคับ" (Tangkub)
มีผลบังคับใช้: 4 กรกฎาคม 2568
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการ "ตังคับ" (Tangkub) ที่พัฒนาโดย KHON LABS ("เรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่าน ("ผู้ใช้งาน", "ท่าน") ได้เข้าใจถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของเรา
โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน
ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานสองประเภทหลัก ดังนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ และ นามสกุล
- อีเมล และ เบอร์โทรศัพท์
- ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (e-slip)
- ข้อมูลโปรไฟล์จากการเชื่อมต่อกับ LINE:
- ชื่อที่แสดง
- รูปโปรไฟล์
- รหัสผู้ใช้
- อีเมล
วัตถุประสงค์ในการรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการและยืนยันตัวตน: ใช้ในการลงทะเบียนเข้าใช้งาน แสดงผลข้อมูลรายรับ-รายจ่าย และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อการวิเคราะห์ วิจัย และจัดทำสถิติ: นำข้อมูลไปวิเคราะห์ในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานและข้อมูลจากใบเสร็จ (e-slip) เพื่อพัฒนาความแม่นยำของระบบ AI และแชทบอท
- เพื่อการตลาด: นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โปรโมชัน หรือข่าวสารที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์, ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านการตลาด เพื่อช่วยให้เราสามารถดำเนินงานและให้บริการได้อย่างราบรื่น
- เหตุผลทางกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย, กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาล
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา: เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการ หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้งาน หรือสาธารณะ
การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
- มาตรการรักษาความปลอดภัย: เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลท่าน โดยใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (Encryption) ระหว่างการส่งผ่านอินเทอร์เน็ต และเลือกใช้บริการจาก ผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำ ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
- สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจำกัดไว้เฉพาะ ทีมพัฒนาและทีมสนับสนุนลูกค้า ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- ระยะเวลาการเก็บรักษา:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: เราจะเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงมีบัญชีผู้ใช้งานกับเรา และจะเก็บต่อเนื่องไปอีก 6 เดือน หลังจากมีการขอลบบัญชี
- ข้อมูลทางการเงินและอื่น ๆ: เราจะเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่ท่านใช้งาน และต่อเนื่องไปอีก 5 ปี หลังจากมีการขอลบบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นในการพัฒนาบริการ
- การลบข้อมูล: เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการ ลบข้อมูลของท่านออกจากฐานข้อมูลอย่างถาวร
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Data)
เรามีการจัดเก็บข้อมูลใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (e-slip) ซึ่งอาจถือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อใช้ในการ พัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้สามารถตรวจสอบและบันทึกข้อมูลได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมสำหรับข้อมูลประเภทนี้โดยเฉพาะ
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
- การเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล: ท่านสามารถเข้าถึง ตรวจสอบ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือ ลบบัญชีผู้ใช้ ได้ด้วยตนเองผ่านเมนูการตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน
- การเพิกถอนความยินยอม: หากท่านไม่ประสงค์ให้เราประมวลผลข้อมูลของท่านต่อไป ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมสนับสนุนลูกค้า เรามีระบบในการติดตามคำขอดังกล่าวและจะยุติการประมวลผลข้อมูลของท่าน
- การยื่นคำร้อง: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิของท่านได้ผ่าน เมนูภายในแอปพลิเคชัน หรือติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย โดยเราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการในต่างประเทศมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและข้อกฎหมาย เราจะ แจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายเวอร์ชันล่าสุดได้ทางเว็บไซต์ของเรา
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่: